- Que es la omnicanalidad y la fidelización de clientes
La omnicanalidad es una estrategia y enfoque empresarial que busca proporcionar una experiencia de cliente integrada y coherente a través de múltiples canales de comunicación y puntos de contacto. El término “omnicanal” proviene de la combinación de las palabras “omni” (todo) y “canal” (medio de comunicación o contacto). En una estrategia omnicanal, las empresas buscan… Lee más: Que es la omnicanalidad y la fidelización de clientes - Comparacion App nativa, PWA y Chatbot con respecto a la experiencia omnicanal del cliente móvil
Los clientes y usuarios tienen diferentes alternativas a la hora de interactuar con las marcas y empresas, en particular las preferencias se ven volcadas al uso de sus dispositivos móviles, este acceso cada dia es mas omnicanal, mas variado y aprovecha esa movilidad para generar mas puntos de contacto. Vamos a comparar las ventajas y… Lee más: Comparacion App nativa, PWA y Chatbot con respecto a la experiencia omnicanal del cliente móvil - Como pueden usarse los chatbots inteligentes para mejorar la conversion en tiendas digitales?
Los chatbots inteligentes pueden desempeñar un papel crucial en la mejora de las conversiones en tiendas digitales al proporcionar una experiencia de usuario más personalizada, eficiente y atractiva. Aquí hay algunas formas en que los chatbots inteligentes pueden ser utilizados con este fin: Implementar chatbots inteligentes de manera efectiva implica comprender las necesidades y preferencias… Lee más: Como pueden usarse los chatbots inteligentes para mejorar la conversion en tiendas digitales? - Qué es el Black Friday en la omnicanalidad
“Black Friday” es un término que se originó en Estados Unidos y se refiere al día que sigue al Día de Acción de Gracias, que siempre es el cuarto jueves de noviembre. Este día marca el inicio de la temporada de compras navideñas y muchas tiendas ofrecen grandes descuentos y ofertas para atraer a los… Lee más: Qué es el Black Friday en la omnicanalidad - Que es el Ciber Monday en el mundo de la omnicanalidad?
El “Cyber Monday” es un término utilizado para describir el lunes después del Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos. Este día se ha convertido en un evento de compras en línea masivas, donde muchas tiendas minoristas ofrecen descuentos y ofertas especiales en sus productos a través de sus plataformas en línea. El… Lee más: Que es el Ciber Monday en el mundo de la omnicanalidad?
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